出處:https://support.apple.com/zh-tw/HT203271
4.重置 Lockdown 檔案夾。
嘗試重置 Lockdown 檔案夾,以啟動或儲存備份。
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重置 iTunes 中的 Lockdown 檔案夾
無法同步、備份或回復 iPhone、iPad 或 iPod touch 嗎?
支援人員或其他支援文章可能會指示您重置 Mac 或 Winodws PC 上的 Lockdown 檔案夾。
重置 Lockdown 檔案夾可以解決啟動備份階段或儲存備份等問題。如果您可以用新使用者進行備份,則不用重置 Lockdown 檔案夾。Lockdown 檔案夾問題會發生在所有使用者當中;這些問題不會只發生在特定使用者身上。請依照以下步驟來重置 Lockdown 檔案夾:
OS X
- 拔下與電腦連接的所有 iOS 裝置。
- 結束 iTunes。
- 在 Finder 中,選擇「前往」>「前往檔案夾」。
- 輸入 /var/db/lockdown,然後按 Return 鍵。
- 選擇「顯示方式」>「圖像」。在 Finder 視窗中,您應看到一或多個具有英數檔名的檔案。
- 在 Finder 中,選擇「編輯」>「全選」。
- 選擇「檔案」>「丟到垃圾桶」。您可能必須輸入管理者密碼。
請注意,在 OS X 中,請刪除 Lockdown 檔案夾中的檔案,但不要刪除檔案夾本身。
Windows 8
- 拔下與電腦連接的所有 iOS 裝置。
- 結束 iTunes。
- 按一下放大鏡。
- 輸入 %ProgramData%,然後按 Return 鍵。
- 按兩下 [Apple] 資料夾。
- 以滑鼠右鍵按一下 [Lockdown] 資料夾,並選擇 [刪除]。
- 重新啟動電腦和 iOS 裝置。如果沒有這麼做,在重新連接裝置和開啟 iTunes 時,可能會看到錯誤 0xE80003。
Windows Vista 或 Windows 7
- 拔下與電腦連接的所有 iOS 裝置。
- 結束 iTunes。
- 選擇 [開始]。
- 在搜尋列中輸入 %ProgramData%,然後按 Return 鍵。
- 按兩下 [Apple] 資料夾。
- 以滑鼠右鍵按一下 [Lockdown] 資料夾,並選擇 [刪除]。
- 重新啟動電腦和 iOS 裝置。如果沒有這麼做,在重新連接裝置和開啟 iTunes 時,可能會看到錯誤 0xE80003。
Windows XP
- 拔下與電腦連接的所有 iOS 裝置。
- 結束 iTunes。
- 選擇 [開始] > [執行]。
- 輸入 %AllUsersProfile% 並按一下 [執行]。
- 按兩下 [Application Data] 資料夾。
- 按兩下 [Apple] 資料夾。
- 以滑鼠右鍵按一下 [Lockdown] 資料夾,並選擇 [刪除]。
- 重新啟動電腦和 iOS 裝置。如果沒有這麼做,在重新連接裝置和開啟 iTunes 時,可能會看到錯誤 0xE80003。
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